Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En GreenStudio Club recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestros servicios de planificación nutricional. Esta información incluye datos básicos de identificación, información de salud relevante para el diseño de planes alimentarios, y preferencias dietéticas específicas.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, información médica relevante para la nutrición, alergias alimentarias, preferencias dietéticas, y cualquier condición de salud que pueda afectar sus necesidades nutricionales.

También recopilamos información automáticamente cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos su Información

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionar servicios de nutrición personalizados de alta calidad. Utilizamos sus datos para crear planes alimentarios adaptados a sus necesidades específicas, preferencias dietéticas y objetivos de salud.

Sus datos médicos y nutricionales son analizados por nuestro equipo de profesionales para desarrollar recomendaciones alimentarias seguras y efectivas. Esta información también nos permite realizar seguimientos de progreso y ajustar los planes según sea necesario para optimizar los resultados.

Utilizamos su información de contacto para comunicarnos con usted sobre su plan nutricional, enviar recordatorios importantes, proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios, y responder a sus consultas o solicitudes de soporte técnico.

Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para investigación y desarrollo de nuevos programas nutricionales, análisis de tendencias en salud, y mejora continua de nuestros servicios, siempre manteniendo la confidencialidad individual.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo.

El acceso a su información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita conocer estos datos para proporcionar nuestros servicios. Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y está obligado por acuerdos de confidencialidad.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos nuestros sistemas actualizados con las últimas medidas de protección. En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos inmediatamente según lo requerido por la ley.

Sus datos de salud están sujetos a protecciones adicionales bajo las leyes de privacidad médica aplicables en México, y son tratados con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad en todos nuestros procesos.

Compartición de Información

GreenStudio Club no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Su privacidad es fundamental para nosotros, y mantenemos estrictos controles sobre quién puede acceder a sus datos personales.

Podemos compartir información limitada con profesionales de la salud externos únicamente cuando sea necesario para su atención nutricional y con su consentimiento explícito previo. Esto puede incluir coordinación con su médico tratante o especialistas relevantes.

Utilizamos proveedores de servicios confiables para operaciones técnicas como alojamiento de datos, procesamiento de pagos y comunicaciones. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido, o si creemos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad, o la seguridad de otros.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política de privacidad.

Tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales, solicitar la restricción del procesamiento, y solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios. Responderemos a todas las solicitudes válidas dentro de los plazos legales establecidos.

Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, lo que no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Sin embargo, esto puede limitar nuestra capacidad de proporcionar ciertos servicios.

Si no está satisfecho con cómo manejamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en México o buscar recursos legales según corresponda.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo la prestación de servicios nutricionales y el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de informes.

Los datos relacionados con su plan nutricional activo se mantienen mientras mantenga su membresía con nosotros. Después de la terminación del servicio, podemos retener cierta información durante períodos adicionales según lo requerido por ley o para fines legítimos.

Los datos de salud pueden retenerse por períodos más largos según los requisitos médicos y legales aplicables. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura utilizando métodos que garanticen que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales. Evaluaremos cada solicitud individualmente y cumpliremos cuando sea legalmente permisible.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias y mejorar la personalización.

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede optar por rechazar todas las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas partes de nuestro sitio web.

Para obtener información más detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica, que forma parte integral de esta Política de Privacidad y está disponible en nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados específicamente para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado según lo requerido por la ley aplicable.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas y discontinuar cualquier procesamiento adicional.

Si es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información y proteger la privacidad del menor.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México para propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios, incluyendo alojamiento de datos en servidores seguros y procesamiento técnico por proveedores confiables.

Cuando transferimos datos a países que pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes a las de México, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad adicionales.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y los estándares internacionales de protección de datos, garantizando que sus derechos de privacidad se mantengan independientemente de la ubicación.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales aplicables. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política para su referencia.

Le notificaremos sobre cambios materiales a esta política a través de medios apropiados, que pueden incluir notificaciones por correo electrónico, avisos en nuestro sitio web, o comunicaciones directas según la naturaleza de los cambios.

Su uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la política actualizada. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos. Estamos comprometidos a responder a todas las consultas de manera oportuna y transparente.

Para ejercer sus derechos de privacidad, realizar solicitudes de acceso a datos, correcciones, o eliminaciones, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en nuestro sitio web principal o a través de los canales de atención al cliente establecidos.

Mantenemos un registro de todas las solicitudes relacionadas con privacidad y trabajamos diligentemente para resolver cualquier problema o inquietud que pueda tener sobre el manejo de su información personal de manera satisfactoria y conforme a la ley.